제품사용설명서 제작 전문업체 선정 Tip

//제품사용설명서 제작 전문업체 선정 Tip

제품사용설명서 제작 전문업체 선정 Tip

제품사용설명서의 중요성

제품사용설명서, 사전적 의미로 생산한 제품에 대한 장점 등을 설명하기 위한 서식’ 을 말합니다.

제품사용설명서는 제품 패키지에 동봉돼 있는 것이 일반적이며, 사용자(user)에게 제품 사용법주의사항 등 제품에 관한 주요한 정보를 전달합니다
사용자는 제품사용설명서를 참조해 제품 사용에 필요한 정보를 얻을 수 있으며, 제조사는 제품에 관한 주의사항 등을 제품설명서를 통해 경고함으로써 안전사고 등을 미연에 방지하기도 합니다.

즉, 제품사용설명서는 사용자와 제조사를 잇는 역할을 담당합니다. 

오늘날엔 기술의 발달로 점차 제품의 기능이 향상되고 있는데, 동시에 제품사용설명서가 지니는 중요성도 함께 커지고 있습니다
과거 휴대전화가 통신 수단 중 하나에 불과했다면오늘날 스마트폰은 최신기술의 적용으로 고사양이 되어 활용 범위가 이전과는 비교할 수 없을 만큼 넓어지게 됐습니다. 제품의 고사양화는 제품에 대한 사용자들의 피로도가 증가시키며, 나아가 제품사용설명서에 대한 의존도를 높이는 요인이기도 합니다. 때문에 제품사용설명서에 대한 중요성도 같이 커지는 셈입니다. 

만약 수출기업이라고 하면 제품사용설명서의 중요성이 보다 더 크다고 말할 수 있습니다. 제품사용설명서는 제품 소개 뿐 아니라 기업을 해외 잠재 고객들에게 소개하는 자료이기 때문입니다. 

이렇듯 제품사용설명서의 중요성에 대하여 더는 강조할 필요가 없을 것 같습니다.
그럼 이쯤에서제품사용설명서 제작업체 선정에 도움이 될만한 팁을 여러분들께 공유하고자 합니다.


제품사용설명서 전문업체 선정 Tip


1.제품사용설명서 제작을 전문적으로 취급하고 있는 업체인지 
“이력”을 체크하십시오.


인터넷을 검색해보신 분들은 아시겠지만,
정~~~~말 많은 제품사용설명서 제작 업체들이 있습니다.

매뉴얼 제작, 제품설명서, 사용설명서, 설명서제작, 홍보책자, 카탈로그 제작 등등 

근데 이 모든 업체들이 제품설명서 제작에 전문성을 가지고 있을까요?

답은 “NO!”

그 이유는 무엇일까요?
제품사용설명서는 제품에 대한 전문적인 지식을 포함하고 있는데, 이를 ‘사용자 입장’에서 읽히기 쉽도록 풀이하는게 쉽지 않기 때문입니다.

즉, ‘전문가’들의 손을 거쳐야 한다는 뜻입니다. 

그러기 위해선  반드시 제품사용설명서 제작을  주로 하고 있는 업체인지 이력을 체크해보는게 좋습니다.

이를테면 기업 홈페이지에 포트폴리오란을 확인하면 쉽게 알 수 있겠지요?

제품사용설명서에 관한 높은 이해도와  효율적인 업무 프로세스, 검증된 커리어까지 모두 갖췄다면
바람직한 업체라고 할 수 있습니다.

2.기술적인 내용을 잘 표현할 수 있는 전문가를 보유한 업체인지 확인하십시오. 

제품사용설명서 제작은 단순히 제품에 대한 정보를 열거하는 것을 넘어,
사용자가 쉽게 이해하고 편하게 읽을 수 있도록 정보를 배열하는 작업을 포함합니다.
 또한 전문용어는 널리 쓰이는 일반적인 용어로 대체해,

제품에 대한 전문지식이 없는 사용자라 할지라도 어려움을 느끼지 않도록 
‘소비자 위주의 제품사용설명서‘를 만드는 것이 중요합니다.

혹시 이러한 작업에 전문성을 가진 직업이 있는데 알고 계신가요?

사용자가 제품에 관해 쉽게 이해할 수 있도록 정보를 재배열하고 
기술에 대한 높은 이해도를 바탕으로 사용자 친화적인 매뉴얼을 작성하는 전문가.

바로 테크니컬라이터와 테크니컬일러스트레이터 입니다.

테크니컬일러스트레이터와 테크니컬라이터는 각각

사용자의 이해를 도울 수 있도록 3D CAD데이터를 기반으로 한 기술삽화를 제작하거나,
전문용어를 지양하고 사용자가 이해하기 쉬운 말로 풀이해 이를 읽기 쉽게 재배열하는 작업을 거칩니다.

제품설명서 제작에 특수성을 갖춘 전문가를 보유한 전문 제작업체 vs 일반 제작업체
그 차이는 클 수 밖에 없겠죠?

3. 다양한 형태로 퍼블리싱이 가능한 업체인지 확인하십시오. 


과거엔 제품사용설명서를 종이 형태로 출력하는 경우가 대부분이었지만,
오늘날엔 PC, 모바일 등 여러 플랫폼으로 제품사용설명서를 접할 수 있습니다.

날이 갈수록 현명해지는 소비자들의 니즈를 만족시키기 위해선 다양한 플랫폼 형태에 대응해 

웹용, 모바일 APP용, 출력용 등 다양한 형태로 제품설명서를 납품할 경우가 생길 수 있습니다.

한가지가 아닌, 여러 형태로 제품설명서를 퍼블리싱 할 수 있는지,

“멀티 퍼블리싱” 시스템이 구축된 업체인지 확인하십시오. 

4.제품설명서 제작과 함께 현지화 서비스 경험이 있는 업체인지 확인하십시오. 



제품설명서 제작 전문업체를 찾으시는 관계자 분들께,
텍스트리가 한가지 더 팁을 드립니다.

수출할 계획이 있는 업체라면,  
반드시, 현지화 서비스 경험이 있는 업체를 찾으시길 권해드립니다.

국내 기업이 해외로 진출 시 많은 애로사항을 경험하게 되는데,
그 중 하나가 현지화의 어려움 때문에 발생하곤 합니다.
문화, 제도, 언어 등 많은 점이 국내와는 다르기 때문에 그만큼 많은 위험 요인들이 존재합니다.

만약 제품 설명서에 모르고 그 나라에서 금기시하는 표현을 썼다고 하면…
그 파장은 어마어마하겠지요?

때문에 해외 진출을 앞두고 있는 기업 관계자 분들이라면,

‘현지화’ 경험이 있는 업체인지 확인하시길 바라며,
 ‘다국어 매뉴얼’이 제작 가능한 업체인지도 체크하시길 바랍니다.

 


 

어떠신가요, 제품사용설명서 전문 제작업체 선정에 많은 도움이 되셨는지요.

그런데 여러분, 알고 계신가요?

위에서 언급한 내용들에 모두 해당되는 
제품사용설명서 제작 전문기업이 바로 텍스트리” 라는 점 말입니다. 

※텍스트리는
1.올해로 17년 업력의 제품사용설명서 제작 전문업체로,
2.테크니컬라이터/테크니컬일러스트레이터 등을
다수 보유했으며,
3.다양한 형태로 퍼블리싱이 가능하고
4.현지화 경험이 풍부하고 전 세계 91계 언어 번역에 전문화되어 있어 “다국어매뉴얼” 제작이 가능하다는 사실!

텍스트리는 2002년 창립이래 17년의 시간동안
다양한 산업군, 분야의 고객사들과 끈끈한 신뢰를 바탕으로 한 협력관계를 구축했습니다.
소비재부터 산업장비 제조사까지 다양한 고객사와 협업함으로써 충실히 기반을 다져왔습니다.

텍스트리는 소비자에게 효용성을 높은 제품사용설명서를 제작하기 위해 

1. 제품을 직접 사용하고 분석하는 과정을 거치며,
2. 고객사와의 충분한 커뮤니케이션을 통해 제품사용설명서를 제작하기 때문에 

차별화된 퀄리티를 보장합니다.

이외에도 2년 연속 수출바우처 수행기관에 선정돼, 수출 기업들의 든든한 글로벌 파트너가 되어,
브랜드 관리(제품설명서(매뉴얼), 카탈로그 제작 등)/ 통번역 서비스(웹페이지, 문서, 계약서 번역)를 제공할 예정입니다.
(2017년 텍스트리 수행실적- 9개월간 180건 수행 차별화된 서비스 제공)

제품사용설명서 제작도 역시  텍스트리입니다.

(주)텍스트리
TEL : 070-8270-3640
E-mail : contact@textree.co.kr

2018-06-18T11:10:49+00:00