고객과의 커뮤니케이션 접점에서 매뉴얼을 활용하는 방법

2017-06-13T10:06:28+00:00

지난주 토요일의 일입니다. 갑작스레 제 핸드폰이 부팅 중 화면에서 멈추게 되었습니다. 혹시 배터리의 문제일까 싶어 완충이 된 다른 배터리로 교환하여 부팅해봤지만 여전히 그대로였습니다. 결국 컴퓨터를 켜고 포털사이트에 제 핸드폰의 기기명과 함께 '부팅'을 검색했습니다. 많은 사람들이 [...]

고객과의 커뮤니케이션 접점에서 매뉴얼을 활용하는 방법 2017-06-13T10:06:28+00:00

[돈 버는 매뉴얼] ①3D 캐드 데이터를 활용한 매뉴얼 삽화 제작

2017-05-11T10:35:39+00:00

얼마 전까지만 해도 매뉴얼 삽화를 제작한다고 하면 형상을 본 후 따라 그리거나 사진을 찍어서 배경에 둔 후 그대로 따라 그리는 방법이 대부분이었습니다. 하지만 이런 매뉴얼 제작 방법은 작업 시간이 많이 소요되며, 수정이 어려워 비용이 높아지는 [...]

[돈 버는 매뉴얼] ①3D 캐드 데이터를 활용한 매뉴얼 삽화 제작 2017-05-11T10:35:39+00:00

글로벌 기업 애플은 아이폰 사용설명서를 어떻게 만드는가?

2017-05-31T10:14:34+00:00

소비자들에게 사용설명서는 안중에도 없다. 최근에 구입한 어떤 전자 기기를 사용하다가 문제가 생기거나 의문이 들었을 때 답을 얻기 위해 사람들은 어떻게 할까요? 가장 먼저 시도하는 것은 동일한 제품을 더 오래 사용해 본 사람들을 찾는 것입니다. 문제의 제품이 [...]

글로벌 기업 애플은 아이폰 사용설명서를 어떻게 만드는가? 2017-05-31T10:14:34+00:00

수출바우처 준비부터 해외 진출까지 꼭 알아야 할 것은?

2017-05-25T10:47:05+00:00

2017 수출바우처 신청하셨나요? 사드에 대한 중국의 전방위 보복이 구체화되면서 수출 다변화와 신시장 개척의 필요성이 대두되고 있습니다. 우리 경제 4분의 1이나 차지하는 중국 수출의존도를 줄이고 시장을 다변화해야 '차이나 리스크'를 줄일 수 있다고 하는데요. 이에 정부는 수출 [...]

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제품의 가치를 높여주는 사용설명서

2017-04-17T13:43:34+00:00

매뉴얼의 악순환 얼마 전, 전자기기를 구매한 A양. A양은 두근거리는 마음으로 제품을 개봉했습니다. A양의 눈에 들어온건 사랑스러운 전자기기와 동봉된 사용설명서. A양은 사용설명서를 한 번 쓱 훑어보고나서, '음.. 일단 써보지 뭐' 라고 생각했습니다. 이후 제품의 세부 기능을 [...]

제품의 가치를 높여주는 사용설명서 2017-04-17T13:43:34+00:00

매뉴얼의 가치에 대하여

2017-05-31T10:16:53+00:00

매뉴얼을 읽는 사람이 별로 없다는 믿음이 널리 퍼져 있다. 우리 사회에서는 이것이 사실에 가깝다. 매뉴얼이 우리 사회에서 중시되지 않는 데에는 여러 요인이 있다. 무엇보다도 서비스 비용이 상대적으로 적게 든다. 밥솥이 제대로 작동하지 않을 때, 주부들은 다음의 [...]

매뉴얼의 가치에 대하여 2017-05-31T10:16:53+00:00

매뉴얼 제작에 관한 원스톱 토탈 서비스

2017-05-31T10:19:28+00:00

텍스트리는 매뉴얼 기획, 작성, 편집, 번역/현지화, 평가 등 매뉴얼 제작에 관한 원스톱 토탈 서비스를 제공합니다. 메뉴얼이란? 사용자가 제품 및 서비스를 쉽고 빠르게 사용할 수 있도록 해당 제품 또는 서비스가 제공하는 각종 기능 또는 사용법을 체계적으로 정리하여 다양한 형태로 구조화한 콘텐츠입니다. 엔지니어 [...]

매뉴얼 제작에 관한 원스톱 토탈 서비스 2017-05-31T10:19:28+00:00

제품 매뉴얼 작성을 누가 해야 할까?

2017-05-31T10:18:10+00:00

2016년 6월 어느날... 파일럿 제품에서 몇 가지 문제가 발견되었지만 예정된 출시일까지 완전히 해결될 것이다.  두 번이나 떨어졌던 안전 인증도 통과했다. 포장 상자 디자인들 가운데 대표 이사가 선택한 것을 많은 사람들이 못마땅해 하지만 그 결정은 바뀔 [...]

제품 매뉴얼 작성을 누가 해야 할까? 2017-05-31T10:18:10+00:00